九鼎使命 ：奉獻(xiàn)精品 風(fēng)險(xiǎn)控制 ：穩(wěn)健規(guī)范 服務(wù)方針 ：誠(chéng)信高效

服務(wù)原則 ：熱情 周到 及時(shí) 多贏 工作原則 ：今日事，今日畢

三米原則 ：員工遇到客戶三米內(nèi) ,均應(yīng)微笑目視, 并真誠(chéng)詢問(wèn)需要幫助嗎

企業(yè)人才觀： 德才兼?zhèn)渲赜?德高才疏培養(yǎng) 無(wú)德有才禁用 無(wú)德無(wú)才不用

價(jià)值觀 ：卓越品質(zhì)贏得客戶贊賞 人生觀 ： 完善自我 出類(lèi)拔萃 法律觀 ：遵守國(guó)家法律，弘揚(yáng)法制精神， 伸張社會(huì)正義，爭(zhēng)做守法公民 財(cái)稅觀 ：爭(zhēng)創(chuàng)效益，回報(bào)社會(huì)

九鼎人品德：勤奮 認(rèn)真 正直 友愛(ài) 主動(dòng) 團(tuán)隊(duì)精神 ：真誠(chéng)合作，友愛(ài)互助

行為準(zhǔn)則 ：實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé) 敬業(yè)精神 ：嘔心瀝血，鞠躬盡瘁 紀(jì) 律 ：嚴(yán)以克己，尊重客戶

為 人 ：誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)。 處 事 ：信任、信賴(lài)、信用。 信 念 ：組織明晰，制度健全人性管理，利益共享 向 上 ：合理建議，坦率溝通積極配合，尊重服從 向 下 ：關(guān)心幫助，培養(yǎng)激勵(lì)充分授權(quán)，帶動(dòng)提高 平等式：溝通信任，和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心奮進(jìn) 對(duì)客戶：愛(ài)心、耐心、關(guān)心、熱情、細(xì)致、周到 對(duì)共同參與者：互相支持，攜手共進(jìn)，
共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，互惠互利

四 ?。?/b>省心、省力、省時(shí)、省錢(qián) 四 化： 人性化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)模化 四 全： 全過(guò)程、全天候、全方位、全身心 四 高： 高素質(zhì)、高質(zhì)量、高成效、高待遇 四 零： 管理零缺憾、工作零抱怨、服務(wù)零投訴風(fēng)險(xiǎn)零代償